Facebook pixel на БГ дрешки
Меню
Количка
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за поръчка над 99лв. Пазарувай

Връщане на продукти

Връщане и замяна на закупените стоки от магазин БГ дрешки

Ако решите да върнете или замените даден продукт, молим първо да се запознаете с условията за връщане/замяна и след това да ни уведомите, като изпратите попълнен формуляр за връщане на стока /приложен в този раздел/ или се обадите на телефон: 0878 188 477 (От понеделник до петък от 9:00 до 17:00 ч)!

Всеки клиент, закупил стока от онлайн магазин Bgdreshki.com има право да я върне/замени в 14 - дневен срок след получаването й, но само ако са спазени следните условия:

  • Запазен добър търговски вид - дрехата не е преминала термична обработка, пране, няма следи от употреба или причинени дефекти от страна на клиента
  • Запазени са всички етикети, аксесоари (ако е имало такива).
  • Бельо и бански не се връщат/заменят поради хигиенни съображения.

НЕ МОГАТ ДА СЕ ВРЪЩАТ И ЗАМЕНЯТ ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ!

Чл. 57, ал.3 от Закона за защита на потребителите - Разпоредбите на чл. 50 - 56 за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за договори за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

Продуктите, изработени с индивидуален проект за всеки клиент не могат да се връщат и заменят поради спецификата им, че са изработени единствено и само за конкретния клиент и не могат да се препродават на друго лице, нито да се преработват. Тези артикули са само и единствено предназначени за клиента, който ги поръчва. Затова молим всички наши клиенти преди да поръчат персонализирани продукти да се запознаят подробно с описанията и цените на тези артикули, след което ако получим поръчка ще потвърдим с телефонно обаждане желанието им да ги изработим. Ако информацията за тези артикули в сайта не е достатъчна моля да се свържете с нас за повече подробности.

Връщане

  • Може да върнете поръчаните неперсонализирани артикули веднага след прегледа, в случай че не отговарят на Вашите очаквания. В този случай куриера връща директно пратката към нас, а Вие не плащате стойността на артикулите, а само доставките за получаването и връщането. Ако има дефект или друго събитие, касаещо наша вина моля свържете се веднага. В случай на дефект или неправилно изпратена поръчка разходите за транспорт ще бъдат за наша сметка.
  • Връщане до 14 дни след получаването – Можете да върнете поръчаните неперсонализирани артикули до 14 дни след получаването им независимо от причината за тяхното връщане. В този случай моля попълнете формуляра за връщане в този раздел и ни изпратете стоките на
     гр. Варна, ул. Д-р Петър Скорчев 3, вх. Г, маг. 1,
     получател БГ дрешки ЕООД, тел. 0878188477.
  • Моля, обърнете внимание, че транспортните разходи по връщането се поемат от Вас и не се възстановяват.

След получаване на стоката и убеждение, че по нея липсват следи от употреба и са спазени условията, описани по-горе, ние ще ви възстановим изцяло платената за стоката/те сума по банков път до 10 работни дни. Необходимо е да посочите номер на банкова сметка в България (IBAN) и титуляр, по която да ви изпратим сумата.

Замяна

  • Изпратете запитване за наличност на желания продукт, с който искате да замените на office@bgdreshki.com или се обадете на телефон 0878/188 477.
  • Направете нова поръчка през сайта, като в полето Бележка запишете ЗАМЯНА. Поръчката трябва да е на същата стойност или по-висока.
  • Стоката, която искате да замените трябва да отговаря на посочените по горе условия.
  • След като сте ни уведомили, можете да изпратите с куриер по ваш избор дрехата/те на адрес:
     гр. Варна, ул. Д-р Петър Скорчев 3, вх. Г, маг. 1,
     получател БГ дрешки ЕООД, тел. 0878188477.
  • Моля, обърнете внимание, че ако причината за връщането не е получена дефектна стока, грешно изпратен артикул или друго по наша вина, транспортните разходи и в двете посоки са за сметка на клиента.
  • След получаване на стоката и проверка от наша страна дали всички условия по замяна/връщане са спазени ще изпратим новата поръчка.



Моля попълнете формуляра, за да получите номер на поръчката за връщане.

Данни от поръчката
Продукт & Причина за връщането
Анти бот защита